先日、株式会社ジグ・ラボアージュの福岡オフィスがグランドオープンしました！
たくさんの方々のおかげ様でオープンする事ができました。
本当に感謝です。ありがとうございます！
オープンのこの日、本社よりラボアージュの辻さんをお迎えしての「お客様ファンにする！伝え方セミナー」を開催しました。
非常に興味のある内容ですよね～。
参加したサロンオーナー様は「自分のやる事が明確になった」など・・・うれしいお言葉を頂きました。
では、そのセミナーから気づいた事。
なぜ、伝えないのか？
⇒エステサロン、治療院でもよく耳にするのが結果的に「伝えていない」という事実。
お客様や患者さんの身体に触ることで改善を目指す仕事なのに、身体の現状をお伝えしていない。
もしかして、伝えているかもしれません。いや・・・伝えたつもりになっている。・・・と言った方が
適切かもしれません。
不調の原因が何なのか？痛みの原因は？肌のトラブルは？・・・お客様自身は分かりません。
そうであれば、施術者がしっかりと現状を理解できるようにお伝えしなければいけません・・・？
・・・じゃあ・・・
なぜ、伝えるのか？ 伝えなければいけないのか？
「お客様にとって必要なことだから、伝える！」
・・・これだけです！
あなたは、お客様、患者さんにどうなってもらいたいですか？
・肩こりを改善してあげたい
・疲労を取ってあげたい
・キレイになってもらいたい
・人生を楽しんでもらいたい
・ストレスから解放してあげたい
・水着をきてもらいたい
・・・ですか？
もし、そうだとしたら・・・。
あなたは、伝える必要があります！
お客様の願望を実現するために、伝えなければいけません。
伝えない事でお客様の望みを叶えられないとしたら・・・それは最悪です！
「伝える」ことをやめてはいけません。
伝えると得られるものがたくさんあります！
この「相手に伝える」がお客様をファン化する最大のヒントかもしれません。
クラージュ。ではお客様に伝えたくなる、伝えやすいアイテムを取り扱っています。
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