お客様にしっかり伝える為に勉強してほしいこと


2016年もあっという間に、半月が過ぎようとしています。

皆さま、いかがお過ごしですか?

クラージュ。代表の西川田鶴子です!

本年も宜しくお願い致します!!!

 

私どもクラージュ。は「エステティシャンの社会的地位の向上」をコンセプトに3年半前に立ち上げました。

お陰様で今年は4周年ということで、ますます頑張って皆様のお役に立てるような、チームでありたいと

考えております!

 

今年も昨年同様、いや更にサロン様や治療院様の経営のサポートをさせて頂く思いでおります。

そこで、昨年多くの先生方からご要望が多かった講座を開講しようかと思います。

 

「解剖生理学」  ・・・です。

 

案内させていただく前に、私自身のたどってきた道を振り返ることで、皆様に今回の講座を企画した理由を

ご理解頂き、今年の発展に繋げて頂きたいと思っています。

 

私、西川田鶴子はエステティックサロンを始めて15年になります。

 

始めたキッカケは・・・。

 

・化粧品が好きだから!

・自分がキレイになりたいから!

動機は単純でした!

 

その後、手技を少し習い・・・少し出来るようになったからお友達をお客さんとして来店いただくことからスタートしました。

 

「私はエステティシャンだ!」と・・・。

 

意気揚々と毎日仕事として頑張っていました。

 

しかし・・・お友達の肌を触れば触るほど・・・分からなくなりました。

 

お友達からは・・・

・なぜ、乾燥するの?

・なぜ、吹き出物ができるの?

・なぜ、シミが?

・なぜ、触られると痛いの?

・なぜ、むくむの?

・なぜ、肩がいたいの?   などなど・・・。

 

聞かれれば聞かれるほど分からなくて・・・。

 

なんと!適当に答えることもありました・・・。(言語道断です・・・。)

 

「この仕事、私にはむいていないかも!」

 

・・・と、あきらめようとしていた時、友達の勧めでエステティック専門学校の通信制の入校のチャンスが巡ってきました。

「あきらめる前にもう一回やってみよう!」と思い、入校しました!

 

スクーリングに行くと「目からウロコ」状態でした。

 

私は水を得た魚のように解剖生理学を勉強し、技術も身に付けました。

「よし、これで大丈夫!」

 

それくらい勉強したからって・・・大丈夫なはずがありません・・・。

 

お客様はこんな状態でした・・・。

「肌も身体もその時は良くなるんだけど、次に来た時は前回と同じ、また元通り・・・。」「どうすれは・・・?」

 

本当に辞めてしまおうか・・・?

 

その時「人に教える」というチャンスに巡り合えたのです。

 

これが、非常に難しい・・・。思い通りにいかないんです・・・。

 

これが、本当に最後と、再度勉強をやり直す覚悟を決めて、寝ずに理論を勉強し、さらに沢山のお客様にトリートメント

をさせて頂き、それを受講生に伝える・・・。

 

かなり、ハードな日々でしたが、充実した日々でした・・・。

 

これが、現在のクラージュ。の始まりです。

 

私がもがいて勉強した結果は

・お客様に分かりやすく説明が出来るようになった。

・的確にアドバイスが出来るようになった。

・お客様に気付いて頂けるようになった。

 

要するに・・・お客様にしっかりと伝えることができるようになったのです。

 

私は、この「伝えて気づかせる」ことが、サロンワークにおいて最も重要な事だと確信しています!

 

お客様に伝えることが苦手な方

カウンセリングがうまくいかない方

自信がない方

リピートや物販を充実させたい方

今からエステティシャンを目指したい方

 

是非、今回の講座をご受講頂き、今年の糧としていただきたいと思います。

 

クラージュ。代表 西川田鶴子

 

【エステサロンオーナー向け】

カウンセリングがうまく出来る為の解剖生理学と身体のメカニズム

(全8回、1単元での受講も可)

詳しくはこちら①