マネージャーの西川です。
寒い日が続きますね。体調はいかがですか？
今日も一日が終わりますが、今日のお店の売上げはいかがだったでしょうか？
今日は店舗の売上げは意外に単純な事の繰り返しであることについて書きたいと思います。
お店の売上げを上げなければお店は閉店してしまいます。
これは誰しもが知っている事ですよね。
では一体店舗の売上げを上げるためにしないといけない事は何でしょうか？
細かいことも含めると一回のブログでお伝えすることは無理なので今日は根本にある重要な
事についてお伝えしたいと思います。
これが意外に単純なことなんです。
多くの売上げに悩む経営者は一つ一つの施策が単発に終わってしまっています。
結論から言うと次の3つの事の繰り返しでいくことでビジネスは成り立ち、売上げや利益が生まれます！
この３つです！！！
①見込み客を集める
②その見込み客に来店してもらう
③来店した既存客に繰り返し来店してもらう
この3つです。
単純じゃないですか？
この3つの事をストーリー（物語）にしてあげればいいんです。
単純じゃないですか？？
一つずつ補足をしていきますね。
まず
①見込み客を集める
見込み客とは来店が見込めるお客様（患者さん）です。
この見込み客をどのようにして集めていますか？
・チラシを配ったり、広告媒体に広告を打つ。
・フェイスブックやブログを活用する
・紹介を促す
・・・など、様々です。個人店舗において沢山のお金を掛ける事は厳しいです。
では、なるべく安く多くの見込み客を集める方法は何が一番効果的でしょうか？
私は無料で取り組みやすいフェイスブックやブログの活用をおススメしています。
この段階では、技術やサービスレベルあまり必要な項目ではないような気がします。
②その見込み客に来店してもらう
見込み客に来店してもらうためには何が必要でしょうか？
・電話対応
・お客様の目的に合ったサロンサービス
・すぐに予約できるシステム
・ホームページへの誘導
・・・などなど。これまた様々あります。
③来店した既存客に繰り返し来店してもらう
これがいわゆるリピートです！
ここで初めてカウンセリングやお客様の満足度が関係してきます。
細かい話は抜きにして、まずはこの３つの基本的な仕組みが理解出来てますでしょうか？
自分の店舗でどの部分が必要で欠けているのか分析することも必要でしょう。
しかし、この単純な仕組みの中で①見込み客を集める事は根本的に非常に重要な気がしませんか？
まず、皆さんのお店を知ってもらわないと来店もしてくれないし、リピートもとれない、もちろん紹介ももらえない。
物販力やカウンセリングを高めることは必要不可欠ですが、お店の知名度が広がらないと、お客様になりえることすらな
い訳です。
もちろん１００％の正解はありません・・・。
繰り返しになりますが、フェイスブックやブログはおススメです！
効果がある・ないは別問題で、まず、やってみることをおススメします。だって無料のツールですよ！
「何を投稿したらいい？」「文章力がない？」
見込み客が増える可能性があるんだったら、やってみるべき仕事ではないでしょうか？
そんな皆さん！
おススメのビジネスセミナーが開催されます。
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