酸素オイルでお馴染みのマネージャー西川です！
台風は気まぐれです・・・。
猛烈な台風だったので、気合いを入れていたのですが・・・。
しかし、直撃した韓国はかなり猛烈だったらしく、被害が出ているとの事。
九州に直撃しなくてよかった～。
北陸・関東の皆さま、備えあれば憂いなしですよ！
皆さんは【ホームケア】は重要と考えていますか？
私は実はお店に来店するより、施術を受けるのと同じくらい重要・・・もしくは、ホームケアの方が
もしかしたら重要かもしれないと思っています！
エステサロンや治療院の先生方の技術のレベルは非常に高い！
私は年に数回、必ずヒドイ腰痛に悩まされますが、その度に治療院に行くのですが、しっかり治して
もらえるんです！（当たり前と言えば当たり前ですが・・・。）
エステサロンにしても同様で、コンプレックスの解消など、結果を出してくれるサロンが沢山あります・・・。
これは、何を重要視しているのでしょうか？
私は【しっかりとしたホームケアの方法】だったり、【ホームケアに必要な商品の提案】が出来ているのでは
ないかと感じています。
（もちろん、施術の中でも不調の原因の追究、技術力は当然、発揮してのことですが・・・。）
私はいつもサロンの先生方にこうお聞きしています！
「そのお客様はひと月に何回来店されますか？」
「多くても3～4回、せいぜい月に2回くらいが妥当ですよね・・・？」
「その他の日は先生の施術はうけられませんよね？施術しても2～3日も経てば、元に戻りませんか？」
「サロンに来られる日が2日だとしたら、残りの28日はサロンに来ませんよね・・・？」
「28日間・・・何もしないなんてありえないですよね・・・？」
結局・・・また、同じ症状で来店され、原因は分かっているのに改善しない・・・。
お客様はお金と時間を使ってもその不調はなかなか改善しない！・・・という結果に陥ってしまいます！
よく、こんな声をお聞きします。
「基本、ウチの店では商品の販売はしないんです！」
「私、物販が苦手なんです！」
本当にお客様や患者様の事を考えているのでしょうか？
私は疑問を感じます。
「基本、ウチの店では商品の販売はしないんです！」
⇒ホームケアは必要ない！・・・て事ですか？自宅でのケアは必要ないってことですか？
「私、物販が苦手なんです！」
⇒苦手でもお客様や患者様に結果を出すためには、苦手でも提案しないといけないと思います！
ひょっとしたら、こうなのかもしれません。
「商品販売をしないのは、以前、嫌な思いをしたから・・・商品販売をやめた・・・。」
「今までの提案の仕方が悪く、」
皆さまのお店はどうでしょうか？
本来、お客様や患者様が結果を出すための商品販売でなければ、絶対売れません！
売上げ目的の物販や自分が物販が苦手という目線の販売は、目線がお客様や患者様ではなく自分自身ですから
一時的に売れても、絶対長続きしないんです！
もし、物販が苦手とか、今までのやり方が間違っていたとか、新しい商品を探しているなどなど、
遠慮なくご連絡下さい！
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